人際與績效的雙贏思維

人際與績效的雙贏思維

人非生而完美，組織裡的員工也不例外，儘管再優秀的員工仍有美中不足的地方。然而，組織如何將員工的不完美加以規範與限制，僅展現員工的長才，是我們所重視的部份。在美女或野獸的影片裡，永瀨的角色除了維持良好的主管與部屬溝通外，更能將同事的表現發揮到最大的可能，讓同事的優秀表現掩蓋過員工的缺點。在組織裡，我們總是不乏看到某些員工工作能力很強，但缺乏人際EQ；而某些部屬人際EQ很高，能夠創造團隊間良好的合諧力，但卻無法為組織帶來良好的績效。將不完美塑造成完美，將缺點隱藏是許多組織曾正視過的問題，但因為疲於應付組織的其他狀況、外部市場環境，而忽略這個問題的重要性，但往往沒想到一但員工的缺點浮上檯面，組織將會付出比初期預估成本更高的代價。同樣的，換個角度想，如果組織正視員工的缺點，將不完美的員工培養至完美，使角色的重要性與永瀨在組織的重要性不惶多讓，也可能將會讓停滯許久的組織前進至另一個嶄新的階段。

員工的思維一旦拓展，組織的經營之路也隨之而廣，但人際與績效的雙贏思維該如何培養？我認為應從組織文化做起，組織是員工的家，員工是組織裡的家庭。小孩生在一個家庭裡，孩子的想法與信念會受到家庭環境所影響，同樣的員工的想法與信念也會受到組織的環境所影響，如果讓員工知道組織同時重視人際與績效的因子，長期的薰陶下，員工的想法與信念將不會偏執任一方，一旦員工的思為拓展，組織的路也將會更寬、更廣，達到永續經營的理念。