Ch8. (p.329-341) 心碩二 97335009 劉心瑜

Potential Problems in KSA Determination(p.329下)
若訂定KSA者未經過適當的訓練，則可能會定義出太過廣泛、模糊不清的KSA。

Rating the importance of identified KSAs
圖8.4
A.要有效率的完成工作，此KSA的重要性有多大
B.一個新雇用的員工若要完成工作是否需要擁有此KSA
C.擁有此KSA的員工是否會做的比缺乏此KSA的員工好
D.為了有效完成此工作，需要提取此知識的頻率

Identifying other employee specification necessary for successful job performance 除了KSA外，工作可能會需要應徵者擁有某項特定的條件，可分為
(a)physical requirement
(b)licensure/certification requirements
(c)other/miscellaneous requirements

Linking KSAs and other employee specification to job task/work behaviors
將KSA與其他工作說明和工作任務緊密連結是重要的，原因如下：
(1)在甄選過程中法律上的保障
(2)對於甄選工具的效能有所提升
Methods of establishing KSA→Job task/work behavior links
Rating scales 如下
0=Not important-You can definitely perform this task effectively even if you don’t have this KSA
1=Somewhat important-You can probably perform this work task effectively even if you do not have this KSA
2=Important-It is unlikely that you can perform this task effectively unless you have this KSA
3=Essential-You cann’t perform this task effectively unless you have this KSA

Developing the content areas of selection procedures
p334提到判斷KSA是否重要的標準(以下面的程序來舉例)
1.超過67%的主題專家認為這項任務或工作行為是工作中會出現的
2.超過67%的主題專家認為新進人員要能完成這項任務或工作
3.這些任務或工作的重要性至少要2分(5點量表0-4)
4.KSAs的重要性至少要2分
5.超過67%的主題專家認為新進人員要擁有這項KSAs
6.KSAs和工作任務的聯結程度，至少要1.5

An example
職務：人力資源甄選分析師
圖8.5 工作任務 (1.2.3.4.15有通過標準)
圖8.6 KSA (2.3.4.5.12有通過標準)
圖8.7 對於各任務重要的KSA(KSA與task的關聯性)，看1.2.3.4.15與KSAs的關聯
圖8.8 KSAs必須通過三個標準，(a)SMEs認為是重要的，(b)2/3的SMEs認為新進人員必備的，(c)此KSAs對於重要工作績效來說是重要的
圖8.9 決定最終五個KSAs 為甄選設計的依據

Determination of selection precedure conten
發展甄選計畫有以下步驟
1.Determining the relative importance of employee specifications
(1)工作專家job experts
(2)任務分析調查task analysis survey
2.Choosing the selection methods that will assess these employee specifications
(1)應徵者所宣稱過去的行為是否與能成功達成任務有關，若要考量到過去的行為，那麼個人的傳記式資料(Biographyical data)就很適合
(2)應徵者工作的表現是可以被觀察的嗎？是否可以模仿工作的情境？若是成功的績效表現是可以被測量的，那麼可以用工作樣本或是績效測驗
(3)紙筆測驗是否能測量出所需的能力
(4)是否提供面談是最好的?
(5)評估應徵者是否擁有KSA的方式是否具有信效度
(6)現有的內部資源是否有測量KSA的方法

最後，也必須考量現實的情境，若應徵者人數眾多，那麼筆試會是比較節省成本的方式。


Q1:使用任務分析與PAQ方法的優缺點?
Q2:工作分析在人力資源甄選上的重要性為何?
Q3:隨著工作擴大化、豐富化、工作輪調的趨勢，KSAs似乎已經無法說明一個職務完整個工作內容，該怎麼辦呢？